春意四月，濠河之畔。为提升南通群英馆新进志愿者专业素养，充分发挥志愿服务在群英馆工作中的积极作用，4月20日，南通群英馆开展了一场特别的活动——2024年群英馆新招募志愿者培训正在这里进行，来自各行各业的新老志愿者及社会教育部的全体人员近50人参加了培训活动。

南通市文化馆（南通群英馆）副馆长笪蓉作开班动员讲话，笪馆代表馆领导班子向投身群英馆奉献爱心、服务他人的各位志愿者表达了崇高的敬意和衷心的感谢，并详细介绍了群英馆各场馆设置、志愿者管理、志愿服务安排等内容，让志愿者们对南通群英馆有了更全面的了解。她希望志愿者们要充分发扬‘奉献，友爱，互助，进步’的志愿服务精神，以昂扬的姿态、饱满的热情和周到的服务积极投身到群英馆各项志愿服务活动中，向来馆参观的各地游客展示南通群英馆志愿者的良好形象，打造南通群英馆志愿服务品牌。社会教育部任璐主任主持开班活动，她提出四点希望：一要珍惜机会，二要集中精力，三要融会贯通，四要保障安全。以训促能，提升志愿者自身综合服务和岗位履职能力。

本轮培训于4月20日、27日两天进行，培训采取专题培训、交流互动、躬身实践相结合的形式开展。南通市文化馆（南通群英馆）精心部署安排，20号的培训邀请了国家广播电视播音指导，全国第五届“金话筒”奖评比百优主持人奖获得者，江苏省播音主持专业高级职称评委任晖老师和南通科技职业学院空乘专业陈云老师分别就如何在讲解中用气发声、情绪表达和讲解服务基本礼仪等内容进行了专题授课。

授课中两位老师为志愿者们细致讲述了用气发声的原理、声音温度表达的语势，“内三外四”技巧，群英馆讲解词的示范表达以及仪容仪表仪态、眼神交流和肢体礼仪等教学内容，授课精彩纷呈，干货满满。

课堂将理论与实践相结合，采用交流互动的方式带领志愿者们现场体验了科学发声、基本礼仪等技能，为志愿者上岗实操充电赋能、打下基础。

此次培训，南通群英馆充分运用志愿服务力量，安排摄影摄像组志愿者在培训现场抓拍视频画面，让志愿者们在教学活动中学会捕捉信息宣传精彩瞬间，确保更好地做好宣传图片保障工作。同时，会后安排公众号运营组志愿者积极撰写此次培训通讯，通过实践练兵培训志愿者写作能力。

南通群英馆为志愿者搭建了实现社会价值和个人价值的平台，并充分利用自身丰富资源，为志愿者创造学习活动机会，不断拓宽志愿者知识面，提升志愿者服务水平，为广大群众提供更加专业化、精细化的志愿服务。此次培训是南通群英馆高质量做好2024年志愿服务工作的一个缩影。下一步，南通群英馆将通过加强培训，提高志愿者服务水平；强化管理，凝聚志愿者队伍力量；深化实践，推动志愿服务常态化等措施，致力打造南通群英馆志愿服务品牌。